Blauw Research - Uitnodiging Customer Experience Tour, VELUX

 
Beste relatie, 
 
Na interessante sessies bij onder andere Knab, Nuon en Coolblue is het tijd voor nieuwe inspiratie uit de praktijk. Op donderdag 5 oktober vanaf 15.00 uur zijn we te gast bij VELUX Nederland (bepalende speler in de markt van dakramen, daglichtsystemen, lichtkoepels en aanverwante artikelen) in De Meern.
 
Tijdens de Customer Experience Tour vertelt o.a. Ronald Bal, Business Process Manager bij VELUX, over hoe de organisatie continue klantfeedback een belangrijke plaats geeft in de organisatie. Een erg relevant onderwerp waar veel bedrijven momenteel mee bezig zijn. We eindigen deze CX Tour met het zelf ervaren van de VELUX beleving in het vernieuwde Daglicht Advies Centrum. 
 
We nodigen je graag uit voor deze editie van de CX Tour
Bekijk hieronder het volledige programma en schrijf je in!

Met vriendelijke groeten, 

Maarten van den Broek
Product Lead Voice of the Customer programma’s
Blauw Research

Inschrijven

Wil je graag bij deze editie van de CX Tour aanwezig zijn, schrijf je dan snel in via onderstaande button (vol=vol). Er zijn geen kosten verbonden aan je inschrijving, maar we beschouwen je aanmelding wel als definitief.

Bij annulering na 1 september brengen we 50 euro in rekening die we doneren aan Fres, een organisatie die huishoudens en kleine bedrijven in Afrika voorziet van elektriciteit met behulp van zonne-energie. Hierdoor maken wij er weer een sociale bijdrage van.

We zien je graag op 5 oktober bij VELUX Nederland in De Meern!
 
Schrijf je in! >>

Praktische informatie: 

>>  Donderdag 5 oktober
>>  VELUX Nederland, De Meern
>>  15.00 uur inloop
>>  15.30 uur start presentaties
>>  17.15 uur rondleiding en borrel. 

How Brands Grow

Het programma

Ontvangst bij VELUX Nederland
(15.00-15.30)

Presentatie Maarten van den Broek, Product Lead Voice of the Customer programma’s - Blauw Research
(15.30-16.00)

Maarten vertelt over de rol van continue feedback in klantgedreven organisaties en de succesfactoren van een Voice of the Customer programma.

Presentatie Ronald Bal, Business Process Manager VELUX Nederland
(16.00-16.30)

Continue feedback van klanten is de wens van veel organisaties. Op die manier kan sneller op de actualiteit gereageerd worden. Het succes van een dergelijk programma valt of staat met de opvolging van de feedback en de inbedding in de organisatie en overlegstructuur. Ronald deelt graag de doelstellingen van VELUX Nederland, zijn ervaringen, hoe Voice of the Customer binnen de organisatie is georganiseerd en zeker ook over bijbehorende succesfactoren en uitdagingen.

Interactieve sessie
(16.45-17.15)

Ronald deelt actuele uitdagingen waar hij voor staat en samen gaan we Ronald helpen hoe hij deze uitdagingen het hoofd kan bieden; tegelijkertijd leer je van elkaar!

Rondleiding in Daglicht Advies Centrum en borrel met hapjes 
(17.15-19.00 )

Ervaar zelf de VELUX beleving in het Daglicht Advies Centrum, waar Ronald en zijn collega's je een rondleiding geven. 

Inschrijven

Enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande? Schijf je dan snel in! 

Schrijf je in! >>

Bedrijfsinformatie:

Weena 125
3013 CK Rotterdam
Nederland
welcome@blauw.com
+31 (0)10 - 4000 900
www.blauw.com