Blauw Research - Uitnodiging Customer Experience Tour, VELUX
Met vriendelijke groeten,
Maarten van den Broek
Product Lead Voice of the Customer programma’s
Blauw Research
Inschrijven
Bij annulering na 1 september brengen we 50 euro in rekening die we doneren aan Fres, een organisatie die huishoudens en kleine bedrijven in Afrika voorziet van elektriciteit met behulp van zonne-energie. Hierdoor maken wij er weer een sociale bijdrage van.
Schrijf je in! >> |
Praktische informatie:
>> Donderdag 5 oktober
>> VELUX Nederland, De Meern
>> 15.00 uur inloop
>> 15.30 uur start presentaties
>> 17.15 uur rondleiding en borrel.
Het programma
Ontvangst bij VELUX Nederland
(15.00-15.30)
Presentatie Maarten van den Broek, Product Lead Voice of the Customer programma’s - Blauw Research
(15.30-16.00)
Maarten vertelt over de rol van continue feedback in klantgedreven organisaties en de succesfactoren van een Voice of the Customer programma.
Presentatie Ronald Bal, Business Process Manager VELUX Nederland
(16.00-16.30)
Continue feedback van klanten is de wens van veel organisaties. Op die manier kan sneller op de actualiteit gereageerd worden. Het succes van een dergelijk programma valt of staat met de opvolging van de feedback en de inbedding in de organisatie en overlegstructuur. Ronald deelt graag de doelstellingen van VELUX Nederland, zijn ervaringen, hoe Voice of the Customer binnen de organisatie is georganiseerd en zeker ook over bijbehorende succesfactoren en uitdagingen.
Interactieve sessie
(16.45-17.15)
Ronald deelt actuele uitdagingen waar hij voor staat en samen gaan we Ronald helpen hoe hij deze uitdagingen het hoofd kan bieden; tegelijkertijd leer je van elkaar!
Rondleiding in Daglicht Advies Centrum en borrel met hapjes
(17.15-19.00 )
Ervaar zelf de VELUX beleving in het Daglicht Advies Centrum, waar Ronald en zijn collega's je een rondleiding geven.
Inschrijven
Enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande? Schijf je dan snel in!
Schrijf je in! >> |
Bedrijfsinformatie:
Weena 125
3013 CK Rotterdam
Nederland
welcome@blauw.com
+31 (0)10 - 4000 900
www.blauw.com